A befolyás és a meggyőzés azt jelenti, hogy mások hiteit, attitűdjeit vagy viselkedését alakítjuk – néha finoman, máskor nyíltan.
Meggyőzés történhet logikus érvekkel, érzelmi hatással vagy a forrás hitelessége révén. Cialdini híres kutatásai szerint a kölcsönösség, a tekintély és a társas bizonyíték különösen erős hatással vannak döntéseinkre.