A heurisztikák mentális rövidítések, amelyek segítenek gyors döntéseket hozni anélkül, hogy minden részletet átgondolnánk. Hasznosak, mert időt és energiát spórolnak, de gyakran vezetnek torzításokhoz.
Példák:
– hozzáférhetőségi heurisztika (az alapján ítéljük meg a valószínűséget, hogy mennyire könnyen jut eszünkbe egy példa),
– anchoring (a kiinduló információ túlságosan befolyásol),
– reprezentativitási heurisztika (az alapján ítélünk, mennyire hasonlít valami a tipikus példára).